CELLUMA ASIA
การคืนสินค้าและคืนเงิน
สำหรับอุปกรณ์ที่เข้าเงื่อนไข ยังไม่ผ่านการใช้งาน และซีลสมบูรณ์ ให้ขอคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า กรุณาติดต่อเราก่อนส่งคืน
ก่อนส่งอุปกรณ์คืน
ติดต่อ Celluma Asia เพื่อขออนุมัติการคืนสินค้าและคำแนะนำในการจัดส่งก่อนส่งคืน อุปกรณ์ต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และซีลยังสมบูรณ์ อุปกรณ์ที่ซีลขาดหรือมีร่องรอยการแกะไม่สามารถคืนได้ตามนโยบายนี้
การจัดส่งสินค้าคืน
เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายระหว่างขนส่ง แนะนำให้ใช้บริการที่ติดตามพัสดุได้และมีประกันครอบคลุมมูลค่าซื้อเต็มจำนวน
แนบชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ครบถ้วน หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล การขาดข้อมูลติดต่ออาจทำให้การคืนเงินล่าช้า
หลังจากเราได้รับสินค้า
เมื่อเรายืนยันว่าอุปกรณ์ยังไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และซีลสมบูรณ์ เราจึงนำกลับเข้าสต็อกเป็นสินค้าใหม่และดำเนินการคืนเงินได้
ค่าธรรมเนียมดำเนินการและค่าจัดส่ง
หากยังไม่ได้ส่งพัสดุ จะหักค่าธรรมเนียมดำเนินการ 5% จากยอดคืนเงิน หากส่งพัสดุแล้ว จะหักค่าธรรมเนียมดำเนินการ 5% พร้อมค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมดำเนินการคำนวณจากยอดคืนเงินที่อนุมัติก่อนหักค่าใช้จ่ายเหล่านี้
การหักค่าใช้จ่ายเหล่านี้ใช้เฉพาะเมื่อกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องอนุญาต และไม่ใช้ในกรณีที่คุณมีสิทธิตามกฎหมายได้รับเงินคืนโดยไม่มีการหัก นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายของคุณ
อ่านนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินฉบับเต็ม
หากอุปกรณ์มีปัญหาหรือต้องการเคลมประกัน โปรดดูข้อมูลการรับประกันและบริการดูแล