Ketentuan layanan

Ringkasan

Situs ini dikelola oleh Celluma Asia Pte Ltd. Di seluruh situs, istilah “kami” merujuk kepada Celluma Asia Pte Ltd. Kami menyediakan situs ini beserta informasi, alat, dan layanan yang tersedia di dalamnya kepada Anda sebagai pengguna, dengan syarat Anda menyetujui seluruh ketentuan, kebijakan, dan pemberitahuan yang tercantum di sini.

Dengan mengunjungi situs atau membeli sesuatu dari kami, Anda menggunakan “Layanan” kami dan menyetujui ketentuan berikut (“Ketentuan Layanan” atau “Ketentuan”), termasuk ketentuan dan kebijakan tambahan yang dirujuk di sini atau tersedia melalui tautan. Ketentuan ini berlaku bagi semua pengguna situs, termasuk pengunjung, pemasok, pelanggan, pedagang, dan kontributor konten.

Baca Ketentuan ini dengan saksama sebelum mengakses atau menggunakan situs. Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari situs, Anda menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui seluruh ketentuan dalam perjanjian ini, Anda tidak diperbolehkan mengakses situs atau menggunakan Layanan. Apabila Ketentuan ini dianggap sebagai suatu penawaran, penerimaannya secara tegas dibatasi pada Ketentuan ini.

Fitur atau alat baru yang ditambahkan ke toko juga tunduk pada Ketentuan ini. Versi terbaru dapat ditinjau kapan saja di halaman ini. Kami berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dengan memublikasikan pembaruan atau perubahan di situs. Anda bertanggung jawab memeriksa halaman ini secara berkala. Jika tetap mengakses atau menggunakan situs setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menerima perubahan tersebut.

Toko kami menggunakan platform Shopify Inc., yang menyediakan sarana perdagangan elektronik agar kami dapat menjual produk dan layanan kepada Anda.

1. Ketentuan toko online

Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia dewasa menurut hukum di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda, atau bahwa Anda telah mencapai usia tersebut dan memberi kami persetujuan untuk mengizinkan anak di bawah umur yang menjadi tanggungan Anda menggunakan situs ini.

Anda tidak boleh menggunakan produk kami untuk tujuan ilegal atau tanpa izin, maupun melanggar hukum di wilayah Anda saat menggunakan Layanan, termasuk hukum hak cipta.

Anda dilarang mengirimkan worm, virus, atau kode yang bersifat merusak.

Pelanggaran terhadap Ketentuan mana pun akan mengakibatkan penghentian Layanan Anda dengan segera.

2. Ketentuan umum

Kami berhak menolak memberikan Layanan kepada siapa pun, dengan alasan apa pun, kapan saja.

Anda memahami bahwa konten Anda, selain informasi kartu kredit, dapat dikirimkan tanpa enkripsi dan dapat melibatkan pengiriman melalui berbagai jaringan serta perubahan untuk menyesuaikan persyaratan teknis jaringan atau perangkat yang terhubung. Informasi kartu kredit selalu dienkripsi saat dikirimkan melalui jaringan.

Tanpa izin tertulis secara tegas dari kami, Anda setuju untuk tidak memperbanyak, menggandakan, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Layanan, penggunaan atau akses ke Layanan, maupun kontak di situs yang digunakan untuk menyediakan Layanan.

Judul bagian dalam perjanjian ini hanya digunakan untuk memudahkan pembacaan dan tidak membatasi atau memengaruhi Ketentuan.

3. Keakuratan, kelengkapan, dan keterkinian informasi

Kami tidak bertanggung jawab apabila informasi di situs ini tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak mutakhir. Materi di situs hanya merupakan informasi umum dan tidak boleh dijadikan satu-satunya dasar pengambilan keputusan tanpa berkonsultasi dengan sumber utama yang lebih akurat, lengkap, atau terbaru. Segala keputusan yang didasarkan pada materi situs menjadi risiko Anda sendiri.

Situs ini dapat memuat informasi historis yang, menurut sifatnya, tidak mutakhir dan hanya disediakan sebagai referensi. Kami berhak mengubah isi situs kapan saja, tetapi tidak berkewajiban memperbarui informasi di dalamnya. Anda setuju bahwa memantau perubahan pada situs merupakan tanggung jawab Anda.

4. Perubahan Layanan dan harga

Harga produk dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami berhak mengubah atau menghentikan Layanan, termasuk bagian atau kontennya, kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga atas perubahan, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.

5. Produk atau layanan, jika berlaku

Produk atau layanan tertentu mungkin hanya tersedia secara online melalui situs. Jumlahnya dapat terbatas dan pengembalian atau penukarannya hanya dapat dilakukan sesuai kebijakan pengembalian dana kami.

Kami berupaya menampilkan warna dan gambar produk seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin ketepatan warna yang ditampilkan oleh layar komputer Anda.

Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, membatasi penjualan produk atau layanan kepada orang, wilayah geografis, atau yurisdiksi tertentu. Hak ini dapat diterapkan berdasarkan kasus masing-masing. Kami juga berhak membatasi jumlah produk atau layanan yang ditawarkan. Deskripsi dan harga produk dapat diubah kapan saja tanpa pemberitahuan, berdasarkan kebijakan kami sendiri. Kami dapat menghentikan penjualan produk kapan saja. Penawaran produk atau layanan di situs tidak berlaku di wilayah yang melarangnya.

Kami tidak menjamin bahwa kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh akan memenuhi harapan Anda, maupun bahwa kesalahan dalam Layanan akan diperbaiki.

6. Keakuratan informasi penagihan dan akun

Kami berhak menolak pesanan apa pun. Berdasarkan kebijakan kami sendiri, kami dapat membatasi atau membatalkan jumlah pembelian per orang, per rumah tangga, atau per pesanan. Pembatasan dapat mencakup pesanan dengan akun pelanggan, kartu kredit, alamat penagihan, atau alamat pengiriman yang sama. Jika kami mengubah atau membatalkan pesanan, kami dapat mencoba memberi tahu Anda melalui email, alamat penagihan, atau nomor telepon yang diberikan saat pemesanan. Kami berhak membatasi atau melarang pesanan yang menurut penilaian kami sendiri tampaknya dibuat oleh penyalur, penjual kembali, atau distributor.

Anda setuju memberikan informasi pembelian dan akun yang terkini, lengkap, dan akurat untuk setiap pembelian. Anda juga setuju segera memperbarui akun dan informasi lainnya, termasuk alamat email serta nomor dan tanggal kedaluwarsa kartu kredit, agar kami dapat menyelesaikan transaksi dan menghubungi Anda bila diperlukan.

Untuk informasi lebih lanjut, baca kebijakan pengembalian dana kami.

7. Alat opsional

Kami dapat menyediakan akses ke alat pihak ketiga yang tidak kami pantau, kendalikan, atau pengaruhi.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa akses tersebut diberikan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan, pernyataan, atau ketentuan apa pun serta tanpa dukungan dari kami. Kami tidak bertanggung jawab atas atau sehubungan dengan penggunaan alat opsional pihak ketiga.

Penggunaan alat tersebut sepenuhnya berdasarkan pertimbangan dan risiko Anda sendiri. Anda harus memahami dan menyetujui ketentuan penyedia pihak ketiga yang bersangkutan.

Di kemudian hari, kami dapat menawarkan layanan atau fitur baru melalui situs, termasuk alat dan sumber daya baru. Semuanya juga tunduk pada Ketentuan ini.

8. Tautan pihak ketiga

Konten, produk, dan layanan tertentu yang tersedia melalui Layanan dapat mencakup materi dari pihak ketiga.

Tautan pihak ketiga dapat mengarahkan Anda ke situs yang tidak berafiliasi dengan kami. Kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau menilai konten maupun keakuratannya, serta tidak memberikan jaminan atau memikul tanggung jawab atas materi, situs, produk, layanan, atau materi lain milik pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan terkait pembelian atau penggunaan barang, layanan, sumber daya, konten, maupun transaksi lain yang dilakukan melalui situs pihak ketiga. Tinjau kebijakan dan praktik pihak tersebut dengan saksama dan pastikan Anda memahaminya sebelum bertransaksi. Keluhan, klaim, kekhawatiran, atau pertanyaan mengenai produk pihak ketiga harus disampaikan kepada pihak tersebut.

9. Komentar, masukan, dan kiriman pengguna

Jika atas permintaan kami Anda mengirimkan materi tertentu, misalnya entri lomba, atau tanpa diminta mengirimkan ide, saran, usulan, rencana, atau materi lain secara online, melalui email, pos, atau cara lain—secara bersama-sama disebut “komentar”—Anda setuju bahwa kami dapat, kapan saja dan tanpa pembatasan, mengedit, menyalin, menerbitkan, menyebarluaskan, menerjemahkan, atau menggunakan komentar tersebut dengan cara lain dalam media apa pun. Kami tidak berkewajiban menjaga kerahasiaan komentar, memberikan imbalan, atau menanggapinya.

Kami dapat, tetapi tidak berkewajiban, memantau, mengedit, atau menghapus konten yang menurut penilaian kami sendiri bersifat ilegal, menyinggung, mengancam, mencemarkan nama baik, pornografis, cabul, tidak pantas, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun maupun Ketentuan ini.

Anda setuju bahwa komentar Anda tidak melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, hak atas kepribadian, atau hak pribadi maupun kepemilikan lainnya. Komentar tidak boleh memuat materi yang mencemarkan nama baik, melanggar hukum, menghina, atau cabul, maupun virus atau perangkat lunak berbahaya lain yang dapat memengaruhi Layanan atau situs terkait. Anda tidak boleh menggunakan alamat email palsu, menyamar sebagai orang lain, atau menyesatkan kami maupun pihak ketiga tentang asal komentar. Anda bertanggung jawab penuh atas komentar yang dibuat dan keakuratannya. Kami tidak bertanggung jawab atas komentar yang dipublikasikan oleh Anda atau pihak ketiga.

10. Informasi pribadi

Pengiriman informasi pribadi melalui toko diatur dalam kebijakan privasi kami.

11. Kesalahan, ketidakakuratan, dan informasi yang terlewat

Informasi di situs atau Layanan sesekali dapat mengandung salah ketik, ketidakakuratan, atau informasi yang terlewat mengenai deskripsi produk, harga, promosi, penawaran, biaya pengiriman, waktu pengiriman, atau ketersediaan. Kami berhak memperbaikinya, mengubah atau memperbarui informasi, atau membatalkan pesanan apabila informasi di Layanan atau situs terkait tidak akurat, kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk setelah Anda mengajukan pesanan.

Kami tidak berkewajiban memperbarui, mengubah, atau memperjelas informasi di Layanan atau situs terkait, termasuk informasi harga, kecuali diwajibkan oleh hukum. Tanggal pembaruan tertentu tidak berarti seluruh informasi di Layanan atau situs terkait telah diubah atau diperbarui.

12. Penggunaan yang dilarang

Selain larangan lain dalam Ketentuan ini, Anda dilarang menggunakan situs atau kontennya:

1. Untuk tujuan yang melanggar hukum.
2. Untuk mengajak orang lain melakukan atau ikut serta dalam tindakan ilegal.
3. Untuk melanggar peraturan, ketentuan, atau hukum internasional, federal, provinsi, negara bagian, atau daerah.
4. Untuk melanggar hak kekayaan intelektual kami atau pihak lain.
5. Untuk melecehkan, menyalahgunakan, menghina, menyakiti, mencemarkan nama baik, memfitnah, merendahkan, mengintimidasi, atau mendiskriminasi berdasarkan gender, orientasi seksual, agama, etnis, ras, usia, asal negara, atau disabilitas.
6. Untuk menyampaikan informasi palsu atau menyesatkan.
7. Untuk mengunggah atau mengirim virus atau kode berbahaya lain yang memengaruhi atau berpotensi memengaruhi fungsi Layanan, situs terkait, situs lain, atau Internet.
8. Untuk mengumpulkan atau melacak informasi pribadi orang lain.
9. Untuk melakukan spam, phishing, pharming, pengumpulan informasi dengan dalih palsu, perayapan otomatis, atau pengambilan data otomatis.
10. Untuk tujuan cabul atau tidak bermoral.
11. Untuk mengganggu atau mengakali fitur keamanan Layanan, situs terkait, situs lain, atau Internet.

Kami berhak menghentikan penggunaan Layanan atau situs terkait oleh Anda apabila larangan tersebut dilanggar.

13. Penyangkalan jaminan dan pembatasan tanggung jawab

Kami tidak menjamin atau menyatakan bahwa penggunaan Layanan akan berlangsung tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan.

Kami tidak menjamin bahwa hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan akan akurat atau dapat diandalkan.

Anda setuju bahwa kami dapat menghentikan sementara Layanan untuk jangka waktu yang tidak ditentukan atau membatalkannya kapan saja tanpa pemberitahuan kepada Anda.

Anda secara tegas setuju bahwa penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Kecuali dinyatakan secara tegas oleh kami, Layanan serta seluruh produk dan layanan yang diberikan melalui Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa pernyataan, jaminan, atau ketentuan tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan atau ketentuan tersirat mengenai kelayakan diperdagangkan, kualitas yang layak diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, daya tahan, hak kepemilikan, dan tidak adanya pelanggaran hak.

Celluma Asia Pte Ltd beserta direktur, pejabat, karyawan, afiliasi, agen, kontraktor, peserta magang, pemasok, penyedia layanan, atau pemberi lisensi kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kerugian, klaim, atau kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, punitif, khusus, atau konsekuensial dalam bentuk apa pun. Ini mencakup hilangnya laba, pendapatan, tabungan, data, biaya penggantian, atau kerugian serupa, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum termasuk kelalaian, tanggung jawab mutlak, maupun dasar lainnya, yang timbul dari penggunaan Layanan atau produk yang diperoleh melalui Layanan, atau klaim lain yang berkaitan dengan Layanan maupun produk. Pembatasan ini juga mencakup kesalahan atau informasi yang terlewat dalam konten serta kerugian akibat penggunaan Layanan atau konten maupun produk yang dipublikasikan, dikirimkan, atau disediakan melalui Layanan, sekalipun kemungkinan tersebut telah diberitahukan. Di negara bagian atau yurisdiksi yang tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tanggung jawab atas kerugian konsekuensial atau insidental, tanggung jawab kami dibatasi sejauh yang diizinkan oleh hukum.

14. Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Celluma Asia Pte Ltd beserta perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, mitra, pejabat, direktur, agen, kontraktor, pemberi lisensi, penyedia layanan, subkontraktor, pemasok, peserta magang, dan karyawan kami dari klaim atau tuntutan pihak ketiga, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau dokumen yang dimasukkan melalui rujukan, maupun pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak pihak ketiga.

15. Keterpisahan ketentuan

Apabila suatu ketentuan dinyatakan melanggar hukum, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut tetap berlaku sejauh yang diizinkan hukum. Bagian yang tidak dapat diberlakukan dianggap terpisah dari Ketentuan ini, tanpa memengaruhi keabsahan atau keberlakuan ketentuan lainnya.

16. Pengakhiran

Kewajiban dan tanggung jawab para pihak yang timbul sebelum tanggal pengakhiran tetap berlaku untuk semua tujuan setelah perjanjian berakhir.

Ketentuan ini berlaku sampai diakhiri oleh Anda atau kami. Anda dapat mengakhirinya kapan saja dengan memberi tahu kami bahwa Anda tidak lagi ingin menggunakan Layanan, atau dengan berhenti menggunakan situs.

Jika menurut penilaian kami sendiri Anda gagal, atau kami menduga Anda gagal, mematuhi suatu ketentuan, kami dapat mengakhiri perjanjian kapan saja tanpa pemberitahuan. Anda tetap bertanggung jawab atas semua jumlah yang terutang sampai dengan tanggal pengakhiran, dan kami dapat menolak akses Anda ke Layanan atau bagian mana pun darinya.

17. Keseluruhan perjanjian

Apabila kami tidak melaksanakan atau menegakkan suatu hak atau ketentuan, hal tersebut tidak berarti kami melepaskan hak atau ketentuan itu.

Ketentuan ini beserta kebijakan atau aturan operasional yang kami publikasikan di situs atau terkait Layanan merupakan keseluruhan perjanjian dan kesepahaman antara Anda dan kami, serta mengatur penggunaan Layanan. Semuanya menggantikan perjanjian, komunikasi, atau usulan sebelumnya maupun yang dibuat pada saat yang sama, baik lisan maupun tertulis, termasuk versi Ketentuan sebelumnya.

Ketidakjelasan dalam penafsiran Ketentuan ini tidak boleh ditafsirkan untuk merugikan pihak yang menyusunnya.

18. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini dan perjanjian terpisah yang menjadi dasar kami menyediakan Layanan kepada Anda diatur dan ditafsirkan sesuai hukum Singapura.

19. Perubahan Ketentuan

Anda dapat meninjau versi terbaru Ketentuan ini kapan saja di halaman ini.

Kami berhak, berdasarkan kebijakan kami sendiri, memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dengan memublikasikan perubahan di situs. Anda bertanggung jawab memeriksa situs secara berkala. Jika tetap menggunakan atau mengakses situs maupun Layanan setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menerima perubahan tersebut.

20. Hubungi kami

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, kirim email ke hello@celluma.asia.