Jaminan

Semua perangkat Celluma dilindungi garansi 2 tahun sejak tanggal faktur.

Apa yang Dicakup oleh Garansi?
BioPhotas, Inc. memberikan garansi terbatas terhadap:

• Kerusakan pengiriman
• Cacat produksi, dan cacat komponen yang mencegah pengoperasian atau fungsi perangkat
• Untuk perangkat yang menggunakan baterai, baterai yang rusak

Untuk semua perangkat yang masih dalam garansi, kami akan menanggung biaya pengiriman bolak-balik ke lokasi perbaikan resmi.

TIDAK TERCAKUP OLEH GARANSI

Kerusakan Tidak Sengaja
Kecelakaan bisa saja terjadi, dan garansi BioPhotas, Inc. tidak mencakup kerusakan yang tidak disengaja. Insiden ini dianggap sebagai akibat dari penggunaan pengguna dan berada di luar cakupan perlindungan garansi. Contoh kerusakan yang tidak disengaja adalah:

• Menjatuhkan perangkat
• Menghubungkan perangkat ke sumber daya yang salah
• Memutuskan sambungan catu daya dari stopkontak listrik secara tidak benar
• Menggunakan bahan pembersih atau desinfektan yang salah pada perangkat
• Kerusakan yang disebabkan oleh hewan peliharaan atau hama
  
  

Kerusakan Akibat Kelembaban
Kerusakan akibat kelembapan merupakan bahaya umum yang dihadapi oleh perangkat elektronik. Akan tetapi, garansi BioPhotas secara tegas tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh kelembapan. Ini termasuk insiden seperti:

• Merendam perangkat dalam air
• paparan kelembaban yang berlebihan, seperti keringat dan tumpahan cairan.

Untuk melindungi dari kerusakan akibat cairan dan keringat, disarankan untuk berinvestasi dalam penutup perangkat yang kedap air dan berhati-hati saat menangani perangkat elektronik di sekitar sumber air.

Kerusakan yang Disengaja
Garansi BioPhotas ditujukan untuk melindungi dari kerusakan dan malfungsi, tetapi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan secara sengaja oleh pengguna. Kerusakan yang disengaja pada suatu produk, seperti perubahan fisik, pembongkaran, atau perbaikan yang tidak sah, akan membatalkan garansi. Sangat penting untuk mengikuti panduan penggunaan yang tepat dan tidak merusak produk untuk mempertahankan cakupan garansi.

Kerusakan Kosmetik
Kerusakan kosmetik mengacu pada cacat permukaan yang tidak memengaruhi fungsionalitas suatu produk, seperti goresan, penyok, atau lapisan akhir yang usang.

Garansi BioPhotas tidak mencakup kerusakan kosmetik setelah pengiriman, kecuali kerusakan tersebut terkait langsung dengan cacat produksi yang memengaruhi kinerja atau pengoperasian perangkat. Meskipun noda ini mungkin tidak sedap dipandang, namun dianggap sebagai keausan normal dan tidak memenuhi syarat untuk perbaikan garansi.

Degradasi Baterai
Baterai memiliki masa pakai yang terbatas, dan seiring waktu, baterai secara alami akan kehilangan kapasitasnya untuk menyimpan daya. Meskipun garansi BioPhotas mencakup baterai yang rusak, garansi tersebut tidak mencakup kerusakan baterai yang normal. Penting untuk dipahami bahwa kinerja baterai secara alami akan menurun seiring penggunaan yang lama, dan biaya penggantian baterai tidak tercakup dalam garansi.

Bencana Alam
Bencana alam seperti banjir, gempa bumi, atau sambaran petir dianggap sebagai kejadian tak terduga yang berada di luar kendali BioPhotas. Akibatnya, kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam tersebut tidak ditanggung oleh BioPhotas. Untuk melindungi diri dari risiko ini, pelanggan mungkin perlu mencari pilihan asuransi tambahan atau mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi produk mereka di daerah yang rawan bencana alam.

Modifikasi Tidak Sah
Jika suatu produk dimodifikasi atau diubah tanpa izin yang sah, garansi akan batal. Ini termasuk modifikasi perangkat lunak, perubahan perangkat keras, atau pemasangan komponen pihak ketiga yang tidak resmi. Terlibat dalam aktivitas semacam itu tidak hanya berisiko merusak produk tetapi juga menghilangkan cakupan yang diberikan oleh garansi. Konsumen harus menahan diri dari melakukan modifikasi yang tidak sah jika mereka ingin mempertahankan hak garansi mereka.

Keausan Normal
Kebijakan garansi BioPhotas tidak mencakup perlindungan untuk keausan normal. Penggunaan sehari-hari, termasuk lecet kecil, pudar, atau penurunan kinerja karena penggunaan rutin, tidak dianggap sebagai cacat. Penting untuk dicatat bahwa durasi masa garansi bervariasi, dan produk dapat menunjukkan tanda-tanda keausan seiring berjalannya waktu. Memahami apa yang tergolong keausan normal membantu mengelola ekspektasi terkait perlindungan garansi.

Perbaikan Pihak Ketiga
Memilih perbaikan yang dilakukan oleh penyedia layanan pihak ketiga yang tidak sah akan membatalkan garansi. BioPhotas mengharuskan perbaikan dilakukan oleh pusat layanan atau teknisi resmi untuk memastikan kualitas dan mempertahankan cakupan garansi. Membawa produk ke bengkel perbaikan yang tidak sah tidak hanya berisiko menimbulkan kerusakan lebih lanjut tetapi juga membatalkan perlindungan garansi. Pengguna harus selalu berkonsultasi dengan BioPhotas atau distributor resmi untuk perbaikan guna mempertahankan manfaat garansi.