CELLUMA ASIA
Pemulangan dan bayaran balik
Bagi peranti yang layak, belum digunakan dan meterainya utuh, mohon pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas menerima barang. Hubungi kami sebelum menghantarnya semula.
Sebelum memulangkan peranti
Hubungi Celluma Asia untuk mendapatkan kebenaran pemulangan dan arahan penghantaran sebelum menghantar semula sebarang barang. Peranti mestilah belum digunakan, dalam pembungkusan asal dan meterainya masih utuh. Peranti dengan meterai yang rosak atau diusik tidak boleh diterima di bawah dasar pemulangan ini.
Menghantar barang pemulangan
Kami tidak bertanggungjawab atas bungkusan yang hilang dalam perjalanan. Kami mengesyorkan perkhidmatan penghantaran berjejak dengan insurans yang meliputi nilai penuh pembelian.
Sertakan nama, alamat pos penuh, nombor telefon dan alamat e-mel anda. Maklumat hubungan yang tidak lengkap boleh melambatkan bayaran balik.
Selepas kami menerimanya
Setelah kami mengesahkan bahawa peranti belum digunakan, dalam pembungkusan asal dan meterainya masih utuh, kami boleh memasukkannya semula sebagai stok baharu dan membuat bayaran balik.
Fi pentadbiran dan caj penghantaran
Jika bungkusan belum dihantar, fi pentadbiran 5% akan ditolak daripada bayaran balik. Jika sudah dihantar, fi pentadbiran 5% serta caj penghantaran akan ditolak. Fi pentadbiran dikira berdasarkan jumlah bayaran balik yang diluluskan sebelum potongan ini.
Potongan ini hanya terpakai apabila dibenarkan oleh undang-undang pengguna yang berkenaan. Ia tidak terpakai jika anda berhak di sisi undang-undang untuk menerima bayaran balik tanpa potongan. Tiada apa-apa dalam dasar ini mengehadkan hak pengguna anda di sisi undang-undang.
Baca dasar penuh pemulangan dan bayaran balik
Untuk kerosakan peranti atau tuntutan waranti, sila rujuk maklumat waranti dan sokongan kami.