CELLUMA ASIA
Pagbabalik ng produkto at refund
Para sa mga karapat-dapat at hindi pa nagagamit na device na buo ang seal, humiling ng return sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap. Makipag-ugnayan muna sa amin bago magbalik.
Bago ibalik ang device
Makipag-ugnayan muna sa Celluma Asia para sa pahintulot at mga tagubilin sa pagpapadala bago magbalik ng produkto. Dapat hindi pa nagagamit ang device, nasa orihinal na packaging at buo ang seal. Hindi sakop ng return policy na ito ang mga device na may sira o pinakialamang seal.
Pagpapadala ng ibabalik na produkto
Hindi kami mananagot sa mga package na mawala habang ipinapadala. Inirerekomenda namin ang serbisyong may tracking at insurance na sumasaklaw sa buong halaga ng binili.
Isama ang iyong pangalan, kumpletong mailing address, numero ng telepono at email address. Maaaring maantala ang refund kung kulang ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan.
Kapag natanggap na namin
Kapag nakumpirma naming hindi pa nagagamit ang device, nasa orihinal na packaging at buo ang seal, maibabalik namin ito sa stock bilang bago at maipoproseso ang refund.
Administrative fee at delivery charges
Kung hindi pa naipapadala ang parcel, ibabawas ang 5% administrative fee sa refund. Kung naipadala na, ibabawas ang 5% administrative fee kasama ang delivery fees. Kinakalkula ang administrative fee batay sa aprubadong refund bago ang mga bawas na ito.
Nalalapat lamang ang mga bawas na ito kung pinapayagan ng naaangkop na consumer law. Hindi ito ilalapat kung may legal kang karapatan sa refund na walang bawas. Hindi nililimitahan ng patakarang ito ang iyong mga karapatan bilang consumer sa ilalim ng batas.
Basahin ang buong return at refund policy
Para sa sira sa device o warranty claim, tingnan ang aming impormasyon tungkol sa warranty at suporta.