购买后的持续支持
安心选购，长久相伴。
同样是两年保修，售后处理方式有所不同。了解哪些部件可以更换、由哪里处理保修，以及运费由谁承担。
购买后的持续支持
保修与售后支持
两种版本均享有两年保修。区别在于故障如何处理、在哪里维修，以及运输费用由谁承担。
国际版 · 两年国际保修
国际版包含两年国际保修，保修申请由 Celluma Asia 新加坡团队直接处理。即使您移居新加坡以外的地区，保障在原保修期的剩余时间内仍然有效。
符合保修条件的故障，直接更换组件
我们会更换受影响的组件，而不是维修组件内的个别零件。例如：
- LED 面板： 即使只有一颗治疗 LED 出现符合保修条件的故障，我们也会将受影响的整块面板更换为全新面板。
- 电池： 如果电池出现符合保修条件的故障，我们会更换整个电池单元。
面板更换不包含控制器，除非控制器本身也出现符合保修条件的故障。
这种处理方式有助于尽量缩短设备无法使用的时间，并为您提供替换组件，相关支持由我们的新加坡团队协调。
所有保修申请均须经过评估及批准。意外损坏、使用不当及宠物造成的损坏不在保修范围内。
美国版 · 两年美国制造商保修
设备须寄回美国进行保修服务。往返美国的空运费用及运输保险均由客户承担。
关税及进口费用
如产生任何关税、进口税或清关费用，均由客户承担。这些费用独立于保修保障。
我们会协助您提出保修申请
我们的团队会协助您报告故障，并代表您协调保修申请流程。
所有保修申请均须经过评估及批准。意外损坏、使用不当及宠物造成的损坏不在保修范围内。
陪伴设备整个使用周期。
在设备整个使用周期内，我们都会持续提供指导与支持，即使保修期结束也一样。保修期外的维修或部件更换可能产生费用，团队会先向您说明可选方案。
